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2017年12月11日  
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议政
2017年第三季度办理情况通报
石嘴山网 www.nxszs.gov.cn 发表时间:2017-10-27 14:55:21

石嘴山市网络安全和信息化办公室


                                                  

 

2017年第三季度乐虎国际官网,乐虎国际娱乐网址网

群众诉求办理情况通报

2017年第三季度,市网信办坚持督办力度不放松,重点提高群众诉求来帖办理的时效性和质量,乐虎国际官网,乐虎国际娱乐网址网平台总体运行良好。现将第三季度人民议政网群众诉求办理情况通报如下:

一、基本情况

2017年第三季度,共收到网民来帖1582件,已办结1578件,办结率为99.74%,按时办结率为94.12%。群众来帖涉及受理单位83个,未接到网民来帖单位49个。按时办结率为100%的单位48个,达到承办单位总数的57.83%;按时办结率在90%-100%之间的单位6个,占承办单位总数的7.22%;按时办结率在89%-60%的单位14个,占受理单位总数的16.86%;按时办结率处于60%以下的单位5个,占受理单位总数的6%

二、存在的问题

(一)部分网民来贴较少的单位按时办结率较低。中国银行、石嘴山银行、建设银行、邮政储蓄等金融机构,三季度仅有一两条网民来贴,但均未按时办理,经市网信办督办后才予以回复,严重影响人民议政网群众诉求整体按时办结率,影响部门公信力和人民议政网整体形象。

(二)回复质量不高的问题仍然存在。大武口区对反映文鹏、前嘉、煤苑等小区物业管理问题的网贴,均以“您所反映的问题,属宁煤太西物业管理,咨询电话2424002”的形式回复,未落实主体责任无具体事件办理回复内容,导致网民重复投诉,质疑人民议政网公信力。

三、下一步工作要求

    (一)各承办单位要高度重视人民议政群众诉求办理工作,严格按照《人民议政网管理办法》要求,及时登录后台,查看本单位来帖并及时、认真回复来帖,做到前、后台双重检验,确保帖子回复的质量,杜绝不作为、慢作为现象。各单位人民议政网分管领导、管理员变更请及时联系市网信办进行公示信息更新。

(二)人民议政网各单位办理群众来帖工作已纳入2017年群众评议机关作风考评及年度效能目标考核。对办理人民网群众来帖时效性差、质量低的单位分别在两项考核中扣分。

 

附件:2017年第三季度人民议政各部门回复办理情况统计表


 

                             石嘴山市网络安全和信息化办公室

                                       20171026


 



【责任编辑】陈洁 
【稿件来源】石嘴山市网信办 
 
 

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