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2017年09月23日  
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议政
2016年第四季度办理情况通报
石嘴山网 www.nxszs.gov.cn 发表时间:2017-01-18 14:37:19

石 嘴 山 市

网络安全和信息化办公室文件

                                         

 

2016年第四季度乐虎国际官网,乐虎国际娱乐网址网

网民来帖办理情况通报


  2016第四季度石嘴山人民议政网平台总体运行良好,各承办单位办理群众诉求来帖的主动性、时效性有所提高,二次回复质量有所提高有效发挥了网络问政平台为民办事的作用。2016第四季度人民议政网群众诉求办理情况通报如下:

一、基本情况

2016年第四季度,群众诉求来帖涉及受理单位92个,未接到网民来帖单位40个;共收到网民来帖1837件,已办结1834件,未办结3件,办结率为99.8%。其中:办结率为100%的单位90个,占受理单位总数97.8%;未办结单位2个,占受理单位总数2.2%,未办结单位为平罗县农村商业银行、人寿保险公司。按时办结率为100%的单位53个,占受理单位总数的57.6%;按时办结率90%以上的单位10个,占受理单位总数的10.9%;按时办结率处于60%-89%之间的单位6个,占受理单位总数的6.5%;按时办结率处于60%以下的单位23个,占受理单位总数的25%。

二、存在的问题

1.回复不及时,群众来帖办理时效性有待进一步提高。一是首次回复按时办结率低。个别单位对议政网工作不够重视,未能及时回复网帖,信件督办后才回复网帖。本季度,市第三中学超期办理帖子4条(信件编码:NXSZS161223S4Q8、NXSZS16113020B7、NXSZS161024H6O5、NXSZS161004277J)。市第一中学超期办理帖子2条(信件编码:NXSZS161117J168、NXSZS161027S0KH)。二是二次回复间隔时间过长。部分需要二次回复的帖子,首次回复与二次回复的时间间隔较长,超过5个工作日,影响二次回复的时效性。平罗县2条网帖(信件编码:NXSZS1610313A8E、NXSZS1610313A8E)二次回复时间长达30天之久。网友“田长成”市中院发布题为《何时见答复?》的帖子称:“信件编码NXSZS161011Y6SC信件怎么迟迟不见所谓的后续答复啊?

2.部分人民议政承办单位信息更新不及时。部分单位因人事调动或因办公场所搬迁,人民议政工作分领导及管理员信息需变更(管理员及联系方式、分管领导及联系方式、单位职能),却未及时通知市网信办进行变更,导致网民、群众诉求承办单位、网信办沟通渠道不畅

三、下一步工作要求

  1.严格遵守限时办结制度,提高时效性各单位要高度重视此项工作,按时、认真回复网帖,力求在规定时间内做到对网民的来帖“件件有着落,事事有回音”,进一步提高网民满意度。对于需要二次回复的网帖要及时将后续处理结果告知网民。二次回复需要较长时间的,可发函至我单位说明。

  2.及时更新议政网承办单位信息。各承办单位因人事调动或办公场所搬迁,需对人民议政工作分领导及管理员信息需进行变更的,请发函至市网信办,及时更新信息,畅通群众沟通渠道。石嘴山市网络安全和信息化办公室传真:3951102。


附件:2016第四季度人民议政各部门回复办理情况统计表

               


             石嘴山市网络安全和信息化办公室

                   2017年1月17



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