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2017年11月21日  
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市中医院 我要写信

分管领导 赵蕊 联系电话 2168800 工作人员 方艳红 联系电话 2165678
单位职能:是一所集中医医疗、教学、科研于一体、中医特色突出、专科优势明显的二级甲等中医医院。位于石嘴山市大武口区长庆东街206号。

全部信件列表
 
标题:咨询
内容:请问张院长我院取暖费多会发,再请问张院长我院取暖费如果按月发,那星瀚集团暖气费我们也能按月交吗?

办理情况:已办结  信件编码:NXSZS171109C8JH 反馈人:木木 类型: 政策咨询
留言日期:2017-11-09 21:17:54  发表评论:已有1条评论点击查看  [我要评论][办理满意度评价]

    
      这位职工你好,医院取暖费的发放将按照《薪酬制度改革方案》经11月11日职代会审议通过后执行。本年度取暖费按照同工同酬办法发放,在编人员与编外备案人员均实行采暖期按月发放。如还有疑问请到院人事科咨询,咨询电话:2165678,谢谢你对医院的理解与支持。

市中医院   2017-11-11 20:49:20

 
 
 
    

    这位患者,您好!首先感谢您对我院窗口服务工作的监督,对于您反映的问题我们非常重视,进行了了解和核实,在中药房窗口服务流程和环节上确实还存在问题,近期由于天气变化,病员量大,窗口取药人员增多,导致病人取药等候时间过长,我们也在想办法改善这种状况,给您带来的不便深表歉意,对相关人员进行了批评教育,并在当月绩效考核中予以扣罚。今后我们将加强对窗口服务人员的教育,杜绝此类现象的再次发生。

市中医院   2017-11-09 14:25:56

 
 
 
标题:急诊医生可以选择病人推拒病人吗?
内容:大约我是真的不了解“急诊”两个字的意思,昨天下午因为宝宝拉肚子,带去市中医院看,到的时候五点四十了,时间有点儿晚,别的大夫都下班了,就去看了急诊。急诊大夫黄*,先是态度不错,问我是什么事,我说是做个便检。他就问是大人的还是孩子的?我有点疑惑,是大人还是孩子有差别吗?急诊还这么分吗?我说是孩子的,他直接就让我去二楼找儿科大夫,说儿科大夫还在。我急急跑二楼一看,人都下班了,于是回到急诊科,问他能给我开个便检单子吗?他说他不看儿科,看不了。我说我就要做个检测,毕竟孩子就在跟前,蹦蹦跳跳的,我就是想以防万一。人家就把我堵门口了,说他看不了。我跟他商量半天,仅希望做个检查,毕竟这需要仪器,我可以找到人看检查单,黄涛医生的话是:“你是拿着检查单走了,后面我的事儿可多了,是传染病还要上报呢,要折腾一晚上呢。”我说:“孩子各方面看着都挺好的,就是拉肚子,就想做个便检排除一下……”话没说完就被打断了,“就是你怀疑的病毒性、传染性的,我这就得折腾一晚上,我得给各个单位上报,麻烦着呢,我跟你说了,我看不了”,黄大夫说完急吼吼的就走向了食堂。 我觉得这个事儿说大不大,说小不小。最起码关系着医院的医风,医生的医德。别说什么服务人民了,患者至上。若是挑病人,只挑能让自己增加收入、不麻烦的病人,怕是这个医生再有本事,也说不上是好医生吧?这种医生真的会阻碍医院的发展。

办理情况:已办结  信件编码:NXSZS1710262NBA 反馈人:市民 类型: 投诉
留言日期:2017-10-26 16:42:49  发表评论:已有0条评论点击查看 [我要评论][办理满意度评价]

    

这位患者,您好!对此次事件给您带来的不便深表歉意,针对您所反映的问题,我院高度重视,组织人员进行专门核实调查,首先要求科室认真查找在工作流程、服务态度等方面存在问题,引以为戒,举一反三,杜绝此类问题的发生;其次对急诊科按照综合目标管理和绩效考核相关规定,扣罚科室分值及绩效;同时我院已对当天值班人员黄涛进行了批评教育,责令其在科室内做出深刻检查,并给予扣罚当月绩效的处罚。

今后医院将不断加强和提升医务人员医疗质量和服务水平,再次感谢您对我院工作的支持和关注!

市中医院   2017-10-27 17:59:20

 
 
    

    这位职工你好,你所反映的问题院办非常重视。办公室工作繁杂,责任性强,原则性问题必须要坚持,有时回答过于生硬或忙碌时有不耐烦情绪,请大家理解和谅解;已组织科室人员讨论并查找不足,在今后的工作中,院办将加强服务意识,优化工作流程,简化办事程序,进一步提高服务质量;“提服务抓落实,大干实干100天”应该为大家服务和服务于临床,临床服务于病人,全院上下以服务好每一个患者为服务中心。感谢你的监督,也希望你能一如既往地支持与监督院办工作,并提出意见建议。

市中医院   2017-10-21 14:35:23

 
 
 
    

    这位患者您好,首先对给您带来的不便深表歉意,当日由于我院服务器死机造成网络中断,工作人员将情况反馈给分管领导,分管领导已要求相关科室尽快查明原因并处理,目前网络运行正常。再次对您表示歉意,敬请谅解!

市中医院   2017-09-30 09:14:43

 
 
    

    这位职工你好!我院外聘人员缴纳的保险分别是养老保险、失业金、医疗保险、生育险、工伤保险。其中养老、医疗和失业金由单位和个人共同承担,生育险和工伤险由单位缴纳,以上五险是法定的。住房公积金非法定,为鼓励专业人员自我提升,我院给予取得专业技术专业资格证师级职称及以上人员兑现住房公积金,如果你不在发放范围,请加强自我学习和综合能力的提升。

市中医院   2017-09-29 15:48:06

 
 
 
    

    这位职工你好!医院薪酬方案的制定,必须依据人事编办及财政等部门的相关规定制度,同时结合医院实际情况,要经过大量的数据收集、测算,反复多次的沟通讨论,再经职代会审议并上报市医管委通过后,正式的方案才能确定。医院已在中层干部会及相关会议上进行说明,并明确新的方案从四季度起试行。作为职工应该在科室得到上述信息的传达,如果你还需了解更多信息,请到院办咨询。也希望你多关注医院的医改工作,与医院同进步共发展。

市中医院   2017-09-27 17:09:00

 
 
     这位患者您好!对此次事件给您带来的不便深表歉意,感谢您所提出的问题,医院对此十分重视,我们将对医院的服务流程和服务质量进行改进,请您看到回复后来我院进行退号,再次对您表示深切的歉意。

市中医院   2017-08-24 10:48:44

 
 
 
    

    这位职工,您好!根据您反映的问题医院已进行了调查,对食堂人员服务态度、饭菜卫生等问题,责成食堂整改,要求食堂进行分工调整,并对当事人进行了批评教育。对于饭菜供量问题,由于近期医院住院综合楼工程,就餐的工人量也大,食堂已经将饭菜量及样式增加,对于个别不能满足的情况,请您体谅。今后,如有卫生、质量等问题,请直接与食堂负责人提出,并要求解决。若食堂工作人员未给解决,请将证据留下并反映至总务科,方便我们及时调查核实并对相关人员进行处理。如经调查情况属实,我们将按照相关规定进行金额处罚,情节严重的,将进行终止承包处理。对于食堂管理问题,医院近期也在思考、调研中,逐步对不合适、不完善的地方进行整改,进一步优化运行机制,为患者、职工提供更加便捷、优质的营养餐和更加清洁、舒适的就餐环境,这个过程需要一定时间,请谅解。

市中医院   2017-07-01 11:45:58

 
 
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