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2017年11月21日  
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第二人民医院 我要写信

分管领导 季梅华 联系电话 2026870 工作人员 王杉杉 联系电话 2054135
单位职能:是一所集医、教、研于一体的三级乙等综合医院,附设市“120”急救中心。位于市政府所在地大武口区。

全部信件列表
 
    

这位患者您好!

我院为出院患者提供的费用清单有费用明细清单和费用比例清单,费用比例清单就是您说的汇总清单,据了解这两类清单都为您提供了,如果我们的汇总清单跟您需要的还有差距,您可以提供重庆社保局需要的样本,我们来想办法帮您解决。

第二人民医院   2017-11-21 14:54:51

 
 
 
标题:患者还能相信医生吗
内容:我家小孩感冒发烧烧到41.2度,11月13日下午5点过点去二院看病(之前我家小孩感冒都是在二院看的)挂上号直接上二楼儿科看病,我进去就说了孩子高烧41.2度,要不先给开个退烧针打上。当时那个医生就说输液,我也同意了,当时孩子特别难受,咳嗽的想吐.医生让我们上四楼做皮试,做完皮试下楼找他给开药,我们做完皮试下楼他们紧锁,灯也是关着的,我就知道他下班了,我赶忙带孩子去一楼去取药,结果收费那块说没开处方,当时我的那个心情难于言表。我的脑海里瞬间冒出各种医疗事故的画面,医院我们患者还能依靠吗?还能相信吗?我带着孩子上又上四楼,孩子难受的吐了,我看着孩子哎叫着,我着急的哭了,我问楼上的护士,找谁给孩子开药,我孩子高烧,她们带我去了值班室,另外一个大夫给开了药方,我下一楼取药,楼下也下班了,我又跑到急诊科缴费取药,前前后后折腾了一个多小时才把要拿上,在取药的时候那个医生带着手套围着围巾来,他一句好话都没说,竟然说“我上楼去找你们了,你们下楼了,就这样的”,然后就走了.我拿上药跑到四楼值班室,另外一个医生说暂时不能输液,让我去外面药店买什么什么药,吃上烧退了才能输液,我孩子都难受成这样了,我出去买药,医生啊你们能否站在患者的立场稍微想一想.我向另外一个医生埋怨那个医生时,他说那个医生怎么怎么好,今天估计着急回家接孩子给忘了,我的天啊,“忘了”,这能忘吗?你着急接你家放学的孩子,你就能忘记我家发烧41.2度的孩子吗?你是医生吗?昨天导致我家孩子输完液是凌晨2点,寒心,真的寒心.我写出这些就是希望有关部门能查查此类事情,不要让患者进了医院有种叫天天不应 叫地地不灵的感觉.

办理情况:已办结  信件编码:NXSZS171114075F 反馈人:匿名 类型: 投诉
留言日期:2017-11-14 11:36:10  发表评论:已有0条评论点击查看 [我要评论][办理满意度评价]

    

这位家长您好!

您反映的问题我们非常重视,已经让相关部门调查了解,初步调查结果为当班门诊医生对患儿的诊疗过程中存在沟通问题,没有给您解释清楚流程,告知您他下班后该如何找值班医生处理。因为细节上的疏忽给您造成的不良感受我们深表歉意!医院将对就诊流程进行改进,简化急症患者的就诊流程。对当事人及科室按照医院相关规章制度处理,同时会加强服务态度和工作细节管理。欢迎您继续关注我院的工作,提出宝贵意见!

第二人民医院   2017-11-21 14:53:40

 
 
 
    

这位患者您好!

针对您反映的问题医院安排专人进行了核查,门诊的顾大夫无法记清您是哪一位患者,只记得有一位患者开门冬胰岛素超过了一个月的量,按医保政策这是不允许的所以没有给其开。我们真诚希望您能来我院专门负责沟通解决的部门(电话为2020657)反映,这样可以为您更好的解决同时更好地改进我们今后的工作。另外,给您个小建议:胰岛素是生物制剂,运输和保存温度要求为2-8度,否则药效降低或失效,请您出差期间注意药品保存。

我院的服务宗旨是用感动式服务服务不断提高患者就医感受,对您在就医过程中的不良感受我们深表歉意。医院会对坐诊医生加强教育,不断提高服务意识,让患者满意。

第二人民医院   2017-10-26 15:05:43

 
 
 
标题:以病人文本的好大夫——卢进东
内容:卢进东是市第二人民医院康复中心的一名男性年轻大夫。我是一名82周岁的男性患者。2014年11月,身患腰间盘突出,骨质增生,腰腿24小时不间断的疼痛,经市几个医院,多种办法(输液、打针、小针刀、疼痛针、封闭、艾熏等),均未得到缓解。2017年7月,疼痛加剧,怀着无望的心情,7月22日住进康复中心。经40多天的输液、打针、各种理疗,没有明显效果,我自己都灰心了,但卢大夫不放弃治疗,他刻苦钻研、总结诊疗经验,与其学医的同学交流,请教导师,并为我与上海复旦大学华山医院专家,远程会诊,调整治疗方案,功夫不负有心人,真的奇迹就出现了,到47天的时候,疼痛开始减轻,身体可以直立,并能扶着轮椅走几步了,七八天以后,放弃轮椅也可以走几步了,结束了我两年多不能直立、不能走路的痛苦,我真是万分高兴。 为此,我要为这位年轻人勇于探索、勇于攻克难关,为了病人,决不放弃的精神和爱心点赞。也为二医院康复中心培养出的好大夫点赞。谢谢二医院!谢谢康复中心!谢谢我的主治大夫卢进东,在此衷心的说声:您辛苦啦! 望再接再厉,发扬光大,救治更多和我一样的病人,脱离痛苦的枷锁。 患者:刘开运 2017.9.17

办理情况:已办结  信件编码:NXSZS170917A5QN 反馈人:刘开运 类型: 建议建言
留言日期:2017-09-17 22:00:32  发表评论:已有0条评论点击查看 [我要评论][办理满意度评价]

    

刘开运您好!

首先为康复科的医务人员在您住院期间给您带来的良好就医感受表示欣慰!非常感谢您的认可与赞同!我们会在今后的工作中不骄不躁,继续钻研技术,从如何为患者解决病痛入手,用感动式服务服务好每一位患者。祝您身体健康!

第二人民医院   2017-09-26 11:10:12

 
 
    

这位职工您好!

815日医院就在院内OA网上通知了古尔邦节放假事宜,请网上仔细查看!放假期间仍有许多科室人员主动为医院等级复审工作加班加点,在这里为他们点个赞!

另外,政府将石嘴山互联网医联体项目放在我院,为配合该项目,住院部大厅做了简单改造,改造工程中用的材料均是有检测手续的合格材料。住院部大厅前后有大门通风,两侧也分别有通风大门,喷漆时施工方还现场使用吹风机利于气味快速消散。作为医院的职工,如果您还有什么质疑请直接电话联系相关部门。

第二人民医院   2017-09-05 17:01:56

 
 
 
    

这位网友您好!

    为了将院落规划的更合理,科室布局的更科学,医院正在进行基础建设和改造,从如何方便患者就医、如何优化诊疗流程出发,努力改变您提到的这种状况。正在建设中的医院临时会调整一些科室,为此给您就医带来的不便深表歉意。

第二人民医院   2017-08-27 15:34:23

 
 
 
    

这位职工您好:

首先感谢您对医院工作的关注和建议,您反映的问题医院很重视,已安排纪检监察部门进一步调查。医院将加强对中层干部综合素质的培养,将管理也是服务的理念灌输给每位中层干部,使链式感动式服务真正落实到工作的方方面面。

第二人民医院   2017-08-11 10:18:18

 
 
 
    

这位职工您好!

医院职称聘任指数是由市人社局按我院在编人员总数核定的,医院为了更多的为职工解决职称聘任问题,依据《关于调整市直事业单位岗位设置有关事项的通知》按全院实际人数确定岗位指数,进行公开竞聘,兑现待遇。医院对职工职称聘任工作非常重视,也一直尽量与相关部门争取指数,解决职工后顾之忧。医院每次职称聘任工作全程阳光、透明,不存在将名额掖着藏着现象。欢迎您在下次职称聘任工作时全程参与,严格监督。

第二人民医院   2017-07-17 14:56:58

 
 
 
标题:二院空调温度太低
内容:近日去二院探望病人,住院部大厅的空调温度太低了,冻得人不行,这好人也给吹感冒了,现在不是提倡节能减排吗,你们医院还把空调温度开这么低,严重影响健康

办理情况:已办结  信件编码:NXSZS170617T45S 反馈人:郑 类型: 建议建言
留言日期:2017-06-17 07:58:41  发表评论:已有0条评论点击查看 [我要评论][办理满意度评价]

    

这位网友您好!

前一阵天气高温,为了给患者提供一个舒适的就医环境,我院提前送了空调冷气,在调试空调期间没有掌握好温度还请见谅,针对您提的问题我们已经安排专门的人员负责两个大厅的空调温度控制。感谢您的关注和建议!

第二人民医院   2017-06-22 11:05:22

 
 
 
标题:大夫勾结药店
内容:石嘴山第二人民医院大夫 刘*(liu lin).开丹鹿通督片和壮骨止痛胶囊。说医院没有。 写纸条让去药店买。肯定有猫腻。希望医院查查

办理情况:已办结  信件编码:NXSZS170616L8VU 反馈人:人民 类型: 投诉
留言日期:2017-06-16 14:31:04  发表评论:已有0条评论点击查看 [我要评论][办理满意度评价]

    

这位网友您好!

您反映的问题我们很重视!医院在年初就与每位医生签订了九不准承诺书,也多次召开行风专题会议,成立专门部门负责狠抓行风建设工作。我院监察部门已开始调查此事,如果情况属实将给予严肃处理。

第二人民医院   2017-06-22 11:05:05

 
 
    

这位网友您好!

我院对存在的不正之风采取“零容忍”态度,请您向我院纪检办公室(电话:0952-2054161邮箱:seyjwbgs@163.com)或来信提供具体细节证据,以便我们调查处理。真诚感谢对我们工作的支持!

第二人民医院   2017-06-23 17:06:40

 
 
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